Команда проекта - сотрудники предприятия, назначенные в установленном
порядке и ответственные перед Руководителем проекта за исполнение работ в
рамках проекта (включая Команду управления проектом, Руководителя проекта и, в
некоторых случаях, Инвестора проекта).
Ответственность и полномочия членов
команды проекта определяются их ролевыми инструкциями.
Команда
проекта в общем понимании – это группа специалистов, обладающих определенной квалификацией, знаниями,
умениями, навыками и качествами, необходимыми для эффективного достижения
поставленной перед ними общей цели.
Команда проекта создается руководителем проекта, задачей которого является подбор членов команды обеспечения
- соответствия
количественного и качественного состава команды целям и требованиям
проекта;
- эффективной командную
работу по управлению проектом;
- психологической совместимости членов команды и формирование единой «внутрипроектой»
культуры;
- свободного внутрикомандного
общения и выработки оптимального разарешения проблем, возникающих
во время реализации проекта.
Критери отбора в команду проекта
- Профессионализм
- Демонстрация способности работать в команде
- Желание
брать на себя ответственность за принимаемые решения.
- Самостоятельность, предприимчивость.
Команда проекта: жизненный цикл
В
жизненном цикле команды проекта можно выделить следующие этапы:
- Формирование
- Этап конфликтов
- Установка норм
общения
- Основной этап работы
(рабочая стадия и реорганизация)
- Заключительный этап
(расформирование)
В таблице приведены основные характеристики каждого
этапа, а также рекомендации для руководителя проекта по управлению командой на
каждом этапе:
Этап ориентации:
|
Характеристики этапа |
- Знакомство друг с другом.
- Чувство неуверенности.
- Поиск поддержки и
уверенности в своих силах.
|
|
Возникающие вопросы команды
|
- Что представляют собой
другие члены команды?
- Что происходит?
- Что от меня ожидают?
- Куда мы движемся и почему?
- Кто здесь лидер?
- Какие у нас цели?
- Как я вписываюсь в
команду?
- Каков объем предстоящий
работы?
|
|
Межличностные взаимоотношения
|
-
Молчание
-
Зависимость от других
-
Поверхностный характер взаимоотношений
-
Неопределенность |
|
Эффективное поведение руководителя
|
-
Ориентирование членов команды
-
Ответы на вопросы
-
Создание комфортной психологической атмосферы в команде
-
Формирование общих ценностей
-
Оформление правил и норм командной работы
-
Установление отношений с руководителем
-
Прояснение целей
-
Определение путей и принципов достижения целей |
Этап конфликтов:
|
Характеристики этапа
|
-
Борьба за распределение ролей.
-
Возможность возникновения конфликтов при общении. |
|
Возникающие вопросы команды
|
-
Как мы будем разрешать разногласия?
-
Как мы будем сообщать друг другу негативную информацию?
-
Можно ли изменить состав команды?
-
Как мы будем принимать решения при наличии разногласий?
-
Нужен ли нам именно такой руководитель?
-
Хочу ли я оставаться членом этой команды? |
|
Межличностные взаимоотношения
|
-
Поляризация членов команды
-
Формирование коалиций
-
Конкуренция между членами команды
-
Оспаривание точек зрения других членов команды
-
Разногласия с руководителем
-
Нарушение командных правил и норм
|
|
Эффективное поведение руководителя
|
-
Анализ ключевых процессов командной работы
-
Управление конфликтами
-
Эффективное посредничество
-
Превращение учеников в учителей
-
Сохранение самовыражения и самоуверенности
-
Укрепление видения перспективы
-
Обеспечение признания достижений команды и ее отдельных членов
|
Этап установки норм общения:
|
Характеристики этапа
|
-
Достижение договоренности о правилах и нормах поведения и общения.
-
Эмоциональная сплоченность.
|
|
Возникающие вопросы команды
|
-
Каковы принятые нормы и правила работы в команде?
-
Насколько я должен подчиняться принятым нормам и правилам?
-
Какую роль я должен играть?
-
Каким должен быть мой вклад в работу команды и насколько я должен быть предан
ее целям? |
|
Межличностные взаимоотношения
|
-
Сотрудничество
-
Игнорирование разногласий
-
Покорность в отношении указаний руководителя
-
Усиление межличностного притяжения
-
Преданность командному видению перспективы |
|
Эффективное поведение руководителя
|
-
Поддержание единства и связанности
-
Определение уровня личного вклада в работу команды
-
Помощь в распределении ролей между членами команды
-
Демонстрация поддержки членам команды
-
Обеспечение обратной связи |
Основной этап работы (рабочая стадия и реорганизация* )
|
Характеристики этапа
|
-
Решение поставленных задач
-
Достижение целей
|
|
Возникающие вопросы команды
|
-
Как мы будем непрерывно совершенствоваться?
-
Как мы можем укреплять инновационный и творческий подход к делу?
-
Как мы можем использовать наши ключевые навыки?
-
Какие усовершенствования могут быть привнесены в процессы нашей командной
работы?
-
Как мы можем поддерживать высокий уровень энергии и преданности целям
команды? |
|
Межличностные взаимоотношения
|
-
Высокое взаимное доверие
-
Взаимное обучение и помощь в развитии
-
Предпринимательский дух
-
Самодостаточность |
|
Эффективное поведение руководителя
|
-
Укрепление ключевых навыков членов команды
- Подержание духа
постоянного совершенствования членов команды
-
Поддержка и направление членов команды
-
Закрепление культуры качества в работе команды
-
Поощрение творческого подхода к решению проблем
-
Обеспечение регулярной обратной связи
- Помощь команде в
предотвращении возврата к пройденным стадиям развития
-
Предвидение нужд клиентов и отклики на их запросы
-
Контроль над сроками работы |
* Реорганизация – составная часть основного
этапа работы. Возникает при изменениях в количественном и качественном составах
команды в случаях, вызванных: изменениями в проекте; изменениями структуры
управления проектом; завершением отдельных стадий проекта; изменением объемов и
видов работ; завершением отдельных стадий проекта; заменой работников из-за
профессионального несоответствия; дополнительным привлечением новых
специалистов; приглашением временных экспертов.
Заключительный этап (расформирование)
|
Характеристики этапа
|
-
Представление результатов и итогов работы
-
Ситуация и варианты прощания. |
|
Возникающие вопросы команды
|
-
Что дальше?
|
|
Межличностные взаимоотношения
|
-
Удовлетворение и радость от результатов работы
-
Грусть от предстоящего расставания
-
Стремление сохранить теплые взаимоотношения для будущего |
|
Эффективное поведение руководителя
|
-
Очень важно грамотно расформировать команду по достижению ею поставленной
цели. Скорее всего, участники команды, завершающей работу, будут
задействованы в других командах. Чем успешнее был опыт этих участников в
данной команде, тем им будет труднее адаптироваться к новым условиям.
-
При расформировании команды необходимо предпринять несколько важных шагов: Провести с участниками обсуждение их опыта командной работы, Отметить причины достигнутых успехов, Выявить неудачи и использованные способы преодоления их последствий, Прояснить ролевую структуру команды на каждом этапе ее существования |
