Владелец бизнес-процесса

Владелец бизнес-процесса — лицо, имеющее полномочия, необходимые для организации работ по процессу и отвечающее за результат его выполнения.

Функции владельца бизнес-процесса:

• Обладает полномочиями для инициации перемены в процессе.
• Несет ответственность за постоянный мониторинг хода процесса
• Несет ответственность за инициацию улучшения процесса.
• Создает инициативную группу, которая обычно состоит из сотрудников, решающих отдельные задачи по совершенствованию процесса.